Politique de confidentialité

Chez MetroCount, nous respectons votre vie privée. Nous voulons nous assurer que vous obtenez l’information, le contenu et les expériences qui vous importent le plus. MetroCount s’engage à protéger la vie privée de ses clients, sous-traitants et autres contacts.

Cadre

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par des employés à temps plein, à temps partiel et occasionnels agissant au nom de MetroCount, des entrepreneurs et partenaires faisant affaire pour MetroCount, ainsi que toutes les entités juridiques, tous les sites opérationnels dans tous les pays. et tous les processus d’affaires menés par MetroCount.

Quelles informations collectons-nous?

MetroCount recueille les données personnelles suivantes, conformément aux objectifs d’utilisation expliqués dans une section suivante:

  • Votre nom, votre formule préférée et vos coordonnées
  • Vos informations de localisation (généralement votre adresse professionnelle). MetroCount collecte rarement, si jamais, votre adresse personnelle à moins que ce soit également votre adresse commerciale.
  • Informations de communication, y compris les communications de MetroCount Support.
  • Informations d’achat et de paiement.
  • Inscription et participation aux événements et activités de MetroCount.
  • Préférences d’abonnement à la newsletter.
  • Informations sur le(s) périphérique(s) que vous utilisez.
  • Informations sur l’utilisation du service.
  • Cookies.
  • Données d’authentification.
  • Autres informations que vous téléchargez ou nous fournissez.

 

Comment recueillons-nous vos informations?

En règle générale, MetroCount collecte ou a collecté vos informations personnelles auprès de vous via un contact direct et personnel. Vous nous avez fourni vos informations dans le cadre d’un dialogue régulier et régulier avec MetroCount, généralement par téléphone, lors de visites dans vos locaux professionnels, lors de conférences ou d’expositions commerciales. MetroCount n’a jamais acheté et n’obtiendra jamais vos informations sans votre consentement direct et personnel.

MetroCount n’a jamais acheté et n’obtiendra jamais vos informations sans votre consentement direct et personnel.

Comment utilisons-nous vos informations?

MetroCount utilise (et, le cas échéant, partage) vos informations personnelles aux fins suivantes:

Pour traiter des transactions. MetroCount utilise des informations personnelles telles que le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et la société, l’organisation ou l’institution pour interagir avec vous, notamment pour vous contacter au sujet de votre commande, de vos abonnements ou de votre participation. Nous utilisons des informations financières / de carte de crédit et de paiement pour traiter votre commande et pouvons avoir besoin de partager certaines de ces informations avec les services de livraison, les chambres de compensation de cartes de crédit et autres tiers pour compléter la transaction.

Pour fournir un soutien ou d’autres services. MetroCount peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir une assistance ou d’autres services que vous avez commandés ou demandés. MetroCount peut également utiliser vos informations personnelles pour répondre directement à vos demandes d’informations, y compris les inscriptions aux bulletins d’information, webinaires ou autres demandes spécifiques, ou transmettre vos coordonnées au distributeur ou revendeur MetroCount approprié pour un suivi ultérieur lié à vos intérêts.

Pour fournir des informations en fonction de vos besoins et répondre à vos demandes. MetroCount peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des avis de nouvelles versions de produits et de développements de services.

Pour fournir des forums en ligne et des réseaux sociaux. Certains services disponibles sur les sites Web de MetroCount vous permettent de participer à des discussions interactives, de publier des commentaires, des opportunités ou d’autres contenus sur un tableau d’affichage ou un échange, ou de participer à des activités de réseautage. Certains de ces services sont modérés; tous peuvent être consultés pour des raisons techniques (par exemple, pour des améliorations ou des corrections). MetroCount ne contrôle pas le contenu que les utilisateurs publient sur ces forums ou réseaux sociaux. Vous devez examiner attentivement si vous souhaitez soumettre des informations personnelles à ces forums ou réseaux sociaux et adapter le contenu que vous soumettez de manière appropriée et conformément aux conditions d’utilisation pertinentes. Vous devriez également examiner les conditions générales supplémentaires qui peuvent régir votre utilisation de ces services, y compris les conditions relatives au partage de vos informations personnelles et à la réception de communications.

Pour administrer des produits, des abonnements ou des services. MetroCount peut vous contacter si vous achetez des produits, des abonnements ou des services pour confirmer certaines informations concernant votre commande (par exemple, que vous n’avez pas rencontré de problème lors du processus de téléchargement ou pour confirmer la livraison). Nous pouvons également utiliser ces informations pour confirmer la conformité aux licences et autres conditions d’utilisation et les partager avec votre entreprise / organisation / institution.

Pour sélectionner le contenu, améliorer la qualité et faciliter l’utilisation des sites Web. MetroCount peut utiliser vos informations personnelles, y compris les informations collectées suite à la navigation du site, aux protocoles électroniques et cookies (y compris les cookies tiers) pour créer et personnaliser le contenu du site, améliorer la qualité du site, suivre la réactivité des campagnes tarifs, effectuer des tests d’utilisabilité et faciliter votre utilisation des sites Web (par exemple, faciliter la navigation et le processus de connexion, éviter la saisie de données en double, améliorer la sécurité, conserver les ajouts et conserver les informations de commande entre les sessions).

Pour vous proposer une expérience publicitaire personnalisée. Nous ne partageons pas vos informations avec les annonceurs sans votre consentement. Nous permettons aux annonceurs de choisir les caractéristiques des utilisateurs qui verront leurs publicités, et nous pouvons utiliser les attributs non personnellement identifiables que nous avons collectés pour sélectionner l’audience appropriée pour ces publicités. Lorsque vous cliquez sur ou interagissez avec une publicité, il est possible que l’annonceur place un cookie dans votre navigateur et que vos attributs répondent aux critères sélectionnés par l’annonceur. Ces cookies ne vous identifient en aucun cas ou ne permettent pas l’accès à votre ordinateur. Toutes les données collectées seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité et à la politique de confidentialité de Google. Si vous ne souhaitez pas participer à notre remarketing Google AdWords, vous devez vous désinscrire en accédant aux paramètres d’annonces de Google et en y configurant vos préférences. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par un fournisseur tiers en accédant à la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Pour évaluer l’utilisation des produits et services MetroCount. MetroCount peut suivre votre utilisation des produits et services MetroCount pour déterminer votre niveau d’utilisation, et ces statistiques d’utilisation peuvent être mises à la disposition des concédants de contenu de MetroCount et de votre entreprise / organisation / institution.

Pour communiquer avec vous au sujet d’une rendez-vous, d’une conférence ou d’un événement. Nous pouvons communiquer avec vous au sujet d’une réunion, d’une conférence ou d’un événement organisé ou coparrainé par MetroCount ou l’un de nos associés. Cela peut inclure des informations sur le contenu de l’événement, la logistique de l’événement, le paiement, les mises à jour et des informations supplémentaires liées à l’événement. Les informations que vous fournissez lors de l’inscription ou de la participation à une conférence gérée ou coparrainée par des parties, autres que MetroCount ou en plus de celles-ci, peuvent être partagées avec ces parties, et le traitement de ces informations est soumis aux politiques de confidentialité de ces parties. . MetroCount et les sponsors de la conférence peuvent vous contacter après l’événement sur l’événement, les itérations suivantes de l’événement et les événements connexes. Veuillez prendre note que les organisateurs de conférences, de réunions ou d’événements, les commanditaires, les exposants et d’autres tiers peuvent demander directement vos renseignements personnels à leurs kiosques ou présentations. Il est facultatif de leur fournir des informations, et vous devriez revoir leurs politiques de confidentialité pour répondre à vos besoins et préoccupations spécifiques concernant la façon dont ils traiteront vos informations personnelles.

Pour vous aider à participer aux activités MetroCount. MetroCount communiquera avec vous si vous participez à certaines activités de MetroCount telles que les conférences MetroCount, si vous créez ou révisez un article périodique MetroCount ou si vous participez à des activités humanitaires MetroCount. MetroCount peut vous envoyer des informations telles que des newsletters liées à ces activités.

Pour vous mettre à jour sur les avantages, les programmes et les opportunités de MetroCount. MetroCount peut communiquer avec vous au sujet des avantages, des programmes et des opportunités de MetroCount qui s’offrent à vous.

Pour engager avec des tiers. MetroCount peut partager vos données personnelles avec des tiers en relation avec les services que ces individus ou entités effectuent pour ou avec MetroCount. Ces tierces parties ne peuvent utiliser ces données autrement que pour fournir des services pour MetroCount ou pour la collaboration dans laquelle elles sont engagées contractuellement avec MetroCount (par exemple, l’organisation de l’installation des produits MetroCount). Ces tiers sont soigneusement sélectionnés par MetroCount et tenus de protéger vos données. De temps en temps, nous pouvons également partager vos informations avec des tiers qui, selon nous, pourraient vous fournir des produits ou services qui vous intéressent.

Pour protéger le contenu et les services MetroCount. Nous pouvons utiliser vos informations pour empêcher des activités potentiellement illégales et pour faire respecter nos termes et conditions. Nous utilisons également une variété de systèmes technologiques pour détecter et traiter les activités anormales et pour filtrer le contenu afin d’éviter les abus, tels que le spam. Ces efforts peuvent, à l’occasion, entraîner une suspension temporaire ou définitive ou la résiliation de certaines fonctions pour certains utilisateurs.

Pour obtenir des commentaires ou des commentaires de votre part. Afin de fournir de temps en temps des produits et des services qui intéressent le plus nos clients, nous pouvons demander aux clients et aux visiteurs du site Web de nous fournir des commentaires et des suggestions (par exemple via des sondages).

Pour protéger les ressources d’information MetroCount ainsi que vos propres données personnelles. Les protocoles de sécurité MetroCount protègent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations MetroCount en suivant une approche de gestion des risques basée sur les politiques, normes, directives et procédures pour atteindre les objectifs de sécurité tout en soutenant les objectifs commerciaux et opérationnels.

Comment pouvez-vous contrôler vos informations?

Vous pouvez contrôler les informations que nous avons sur vous et comment nous les utilisons de plusieurs manières.

  • Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations.
  • Vous pouvez utiliser les options de désabonnement fournies dans nos différentes communications.

Une fois supprimées ou désinscrites, vos informations ne seront rétablies que si vous le demandez.

Données personnelles sur les mineurs et les enfants. MetroCount ne collecte pas sciemment de données sur ou à propos d’enfants de moins de 16 ans sans la permission du (des) parent (s)/tuteur (s). Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous croyez que nous pourrions avoir des informations d’un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter.

 

Comment saurez-vous si la politique de confidentialité a été modifiée?

MetroCount peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps en temps. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d’un avis sur ce site Web avant que la modification ne devienne effective. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Informations techniques et réglementaires

 

Pratiques d’enregistrement

MetroCount enregistre automatiquement les adresses IP (Internet Protocol) des visiteurs. L’adresse IP est un numéro unique attribué à chaque ordinateur sur Internet. Généralement, une adresse IP change chaque fois que vous vous connectez à Internet (c’est une adresse “dynamique”). Notez cependant que si vous disposez d’une connexion haut débit, en fonction de votre situation personnelle, l’adresse IP que nous collectons peut contenir des informations pouvant être identifiées comme identifiables. En effet, avec certaines connexions à large bande, votre adresse IP ne change pas (elle est “statique”) et pourrait être associée à votre ordinateur personnel.

En plus d’enregistrer les adresses IP des utilisateurs, MetroCount peut également garder une trace des sites que les utilisateurs ont visités immédiatement avant de visiter le site Web de MetroCount et les termes de recherche qu’ils ont utilisés pour le trouver. Nous gardons une trace des pages visitées sur le site Web de MetroCount, le temps passé sur ces pages et les types de recherches effectuées sur eux. Vos recherches restent confidentielles et anonymes. MetroCount utilise ces informations uniquement à des fins statistiques pour savoir quelles pages les utilisateurs trouvent les plus utiles et améliorer le site Web.

MetroCount capture et stocke également les informations que vous transmettez. Cela peut inclure:

  • Navigateur / Type de périphérique / version
  • Système d’exploitation utilisé
  • Adresse MAC (Media Access Control)
  • Date et heure de la requête du serveur
  • Volume de données transférées

Comportement des liens externes

Certains sites Web de MetroCount sont reliés à d’autres sites créés et gérés par d’autres organisations publiques et / ou privées. MetroCount fournit ces liens uniquement pour votre information et votre commodité. Lorsque vous transférez vers un site Web externe, vous quittez le domaine MetroCount et les règles de gestion de l’information de MetroCount ne s’appliquent plus. MetroCount vous encourage à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web externe que vous visitez avant de fournir des données personnelles.

Cookies et pixels espions

Les cookies et les pixels espions sont des espaces électroniques placés sur votre appareil par des sites Web pour suivre vos mouvements individuels sur ce site au fil du temps. MetroCount utilise à la fois des cookies de session (qui ne durent que pour la durée de la session de l’utilisateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil et fournissent des informations sur la session dans laquelle vous vous trouvez).

Ces cookies et pixels espions fournissent des informations utiles à MetroCount, nous permettant de reconnaître les utilisateurs réguliers, faciliter l’accès et l’utilisation de nos sites, nous permettre de suivre le comportement d’utilisation et équilibrer l’utilisation de nos sites Web sur tous les serveurs Web MetroCount.

Le suivi des cookies, des cookies tiers et d’autres technologies telles que les pixels espions  peut être utilisé pour traiter des informations supplémentaires, activer des fonctionnalités non essentielles sur le site Web MetroCount et activer des fonctions tierces (comme un lien «partage» de médias sociaux). Nous pouvons également inclure des pixels espions et d’autres technologies similaires dans les courriels promotionnels pour déterminer si les messages ont été ouverts.

 

Collaboration avec les autorités

MetroCount a nommé et mandaté un responsable de la protection de la vie privée qui représente les autorités de régulation au sein de l’organisation MetroCount et représente en retour l’organisation MetroCount auprès des autorités de régulation.

Le responsable de la confidentialité de MetroCount assurera une communication adéquate avec l’autorité de réglementation concernée en matière de confidentialité. Le responsable de la protection de la vie privée dirigera l’enquête, le traitement des plaintes et la notification de violation de données. Le responsable de la protection de la vie privée surveillera également les changements réglementaires et consultera l’autorité de réglementation lorsque la mise en œuvre d’un changement réglementaire ou technologique risque de susciter des doutes.

 

Transfert d’informations vers d’autres pays

En tant qu’organisation mondiale, MetroCount s’engage dans un certain nombre d’activités internationales. Dans le cadre de la gestion de ces activités, MetroCount peut transférer des informations vers d’autres pays. En soumettant vos informations à MetroCount via les sites Web, ou en relation avec vos interactions avec MetroCount hors ligne, vous consentez à ces transferts et au traitement de ces informations dans d’autres pays.

Réponses aux demandes légales

MetroCount se réserve le droit de partager vos informations pour répondre aux demandes d’informations dûment autorisées par les autorités gouvernementales ou lorsque la loi l’exige.

En cas de faillite, de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être vendues ou transférées dans le cadre de cette transaction. Les promesses contenues dans cette politique de confidentialité s’appliqueront à vos informations transférées à la nouvelle entité.

Vos droits à la vie privée dans l’Union européenne

En vertu du règlement général sur la protection des données (règlement EU 2016/679) (également connu sous le nom de RGPD), si vous êtes un individu protégé par le RGPD, vous pouvez avoir certains droits en tant que personne concernée. Pour demander des informations ou vous prévaloir de ces droits, veuillez envoyer un courriel à privacy@metrocount.com avec “Demande RGPD” dans la ligne d’objet. Dans l’e-mail, veuillez décrire, avec précision, le droit RGPD pour lequel vous demandez une assistance. Veuillez noter que des informations supplémentaires peuvent être demandées avant l’ouverture d’une demande et que MetroCount se réserve le droit de facturer des frais pour certaines demandes. À la fin de l’examen de MetroCount, vous serez avisé si votre demande a été acceptée, refusée ou si des exemptions s’appliquent.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème?

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou de l’utilisation de vos renseignements personnels, n’hésitez nous envoyer un courriel à privacy@metrocount.com.

 

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