Hace unos 19 años, Parks Victoria comenzó a monitorear el tráfico en sitios clave para visitantes, utilizando contadores de tubo portátiles para encuestas a corto plazo en diferentes ubicaciones, siguiendo un sistema de rotación. Después de actualizar recientemente a sistemas remotos, hablamos con Kelly de Bie, del equipo de Investigación de Visitantes, Ciencia y Eficacia de la Gestión, para descubrir cómo este cambio ha optimizado su flujo de trabajo.
Qué los motivó a cambiar sus contadores a acceso remoto?
En algunas ubicaciones, el control de los contadores basado en el parque funciona bien. En el Parque Nacional Mount Buffalo, los miembros del personal del parque han estado monitoreando de manera constante y exitosa las entradas de vehículos en la entrada principal del parque durante 12 años. Sin embargo, con la creciente presión sobre el tiempo y la capacidad del personal, tuvimos problemas con diferentes niveles de capacidad para revisar y descargar los datos.
También hubo problemas con la recopilación y el registro de datos que no se distribuían o no estaban disponibles cuando se necesitaban. Cuando los sistemas de acceso remoto llegaron a nuestra atención, parecía ser la solución a nuestros problemas con los contadores en los parques. Decidimos instalar el sistema de acceso remoto en dos sitios de nuestro parque más concurrido, para ver si esta tecnología es la solución a nuestras necesidades.
Qué tipo de informes están generando en MTE?
A través de nuestra suscripción a servicios de datos remotos, recibimos informes mensuales para todos los sitios. Estamos analizando las clases de vehículos que ingresan al parque cada hora, prestando especial atención a los autobuses o minibuses que transportan un gran número de visitantes.
Proporciono actualizaciones trimestrales al personal regional, destacando promedios diarios y mensuales, volúmenes máximos y mínimos y tendencias anuales.
Qué impacto ha tenido el nuevo sistema en su eficiencia?
El nuevo sistema está funcionando bien hasta ahora. Los miembros del personal local están satisfechos de que no haya demandas sobre su tiempo. Además, en mi papel como gerente de investigación de visitantes, tengo acceso a los datos cuando los necesito para la elaboración de informes.
Para obtener más información sobre el acceso remoto de MetroCount y los informes personalizados, contáctenos hoy mismo.
Got a great MetroCount story? Share it with us and let the world know the great work you're doing in your community.
