Política de privacidad

Alcance

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por empleados a tiempo completo, a tiempo parcial y ocasionales cuando actúan en nombre de MetroCount, contratistas y socios que hacen negocios en nombre de MetroCount, así como a todas las entidades legales, todas las ubicaciones operativas en todos los países y todos los procesos comerciales realizados por MetroCount.

¿Qué información recopilamos?

MetroCount recopila la siguiente información personal de acuerdo con los fines de uso que se explican en la sección posterior:

• Su nombre, saludo preferido y datos de contacto
• Información de su ubicación (por lo general, la dirección de su empresa). MetroCount rara vez, o nunca, recopila la dirección de su casa a menos que esta también sea la dirección de su empresa.
• Información de comunicación, incluidas las comunicaciones de soporte de MetroCount
• Información de compra y pago
• Inscripción y participación en eventos y actividades de MetroCount
• Preferencias de suscripción
• Información sobre los dispositivos que utiliza
• Información sobre el uso del servicio
• Galletas
• Datos de autenticación
• Otra información que cargue o nos proporcione

¿Cómo recopilamos su información?

En términos generales, MetroCount recopila o ha recopilado su información personal de usted a través de un contacto directo y personal.  Usted nos ha proporcionado su información en el curso de un diálogo rutinario y legal con MetroCount, generalmente por teléfono, durante visitas a sus instalaciones comerciales o en conferencias o exposiciones comerciales.

MetroCount nunca ha comprado ni obtendrá su información sin su consentimiento directo y personal.

¿Cómo utilizamos su información?

MetroCount utiliza (y, cuando se especifique, comparte) su información personal para los siguientes fines:

Para procesar transacciones. MetroCount utiliza información personal como el nombre, la dirección física, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la empresa, organización o institución para interactuar con usted, incluido el contacto con usted en relación con su pedido, suscripciones o participación en eventos. Utilizamos información financiera/de tarjeta de crédito y de pago para procesar su pedido y es posible que necesitemos compartir parte de esta información con servicios de entrega, cámaras de compensación de tarjetas de crédito y otros terceros para completar la transacción.

Para proporcionar soporte u otros servicios. MetroCount puede usar su información personal para brindarle soporte u otros servicios que haya solicitado o solicitado. MetroCount también puede usar su información personal para responder directamente a sus solicitudes de información, incluidas las inscripciones a boletines informativos, seminarios web u otras solicitudes específicas, o pasar su información de contacto al distribuidor o revendedor de MetroCount correspondiente para un seguimiento adicional relacionado con sus intereses.

Proporcionar información basada en sus necesidades y responder a sus solicitudes. MetroCount puede utilizar su información personal para proporcionarle avisos de nuevos lanzamientos de productos y desarrollos de servicios.

Facilitar el acceso a foros en línea y redes sociales. Algunos servicios disponibles en los sitios web de MetroCount le permiten participar en discusiones interactivas, publicar comentarios, oportunidades u otro contenido en un tablón de anuncios o intercambio, o participar en actividades de networking. Algunos de estos servicios son moderados; Se puede acceder a todos ellos por razones técnicas (por ejemplo, para mejorar o corregir). MetroCount no controla el contenido que los usuarios publican en estos foros o redes sociales. Debe considerar cuidadosamente si desea enviar información personal a estos foros o redes sociales y adaptar cualquier contenido que envíe de manera adecuada y de acuerdo con los términos de uso relevantes. También debe revisar los términos y condiciones adicionales que puedan regir el uso de estos servicios, incluidos los términos relacionados con el intercambio de su información personal y la recepción de comunicaciones.

Para administrar productos, suscripciones o servicios. MetroCount puede ponerse en contacto con usted si compra productos, suscripciones o servicios para confirmar cierta información sobre su pedido (por ejemplo, que no experimentó problemas en el proceso de descarga o para confirmar la entrega). También podemos utilizar esta información para confirmar el cumplimiento de las licencias y otros términos de uso y podemos compartirla con su empresa/organización/institución.

Para seleccionar contenidos, mejorar la calidad y facilitar el uso de los sitios web. MetroCount puede utilizar su información personal, incluida la información recopilada como resultado de la navegación del sitio y los protocolos electrónicos y las cookies (incluidas las cookies de terceros), para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar la calidad del sitio web, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de la campaña de marketing, evaluar las tasas de respuesta de la página, realizar pruebas de usabilidad y facilitar su uso de los sitios web (por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión,  Evite la entrada de datos duplicada, mejore la seguridad, realice un seguimiento de las adiciones al carrito de compras y conserve la información del pedido entre sesiones).

Para ofrecerle publicidad personalizada. No compartimos su información con anunciantes sin su consentimiento. Permitimos que los anunciantes elijan las características de los usuarios que verán sus anuncios, y podemos utilizar cualquiera de los atributos de identificación no personal que hemos recopilado para seleccionar la audiencia adecuada para esos anuncios. Cuando hace clic en un anuncio o interactúa con él, existe la posibilidad de que el anunciante coloque una cookie en su navegador y que sus atributos cumplan con los criterios seleccionados por el anunciante.  Estas cookies no le identifican ni le dan acceso a su ordenador. Todos los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y la política de privacidad de Google. Si no desea participar en nuestro remarketingde Google AdWords, debe optar por no participar visitando la Configuración de anuncios de Google y configurando sus preferencias allí. También puede optar por no participar en el uso de cookies por parte de un proveedor externo visitando la página de exclusión de Network Iniciativa Publicitaria.

Para evaluar el uso de los productos y servicios de MetroCount. MetroCount puede realizar un seguimiento de su uso de los productos y servicios de MetroCount para determinar su nivel de uso, y esas estadísticas de uso pueden estar disponibles para los licenciantes de contenido de MetroCount y su empresa/organización/institución.

Para comunicarnos con usted acerca de una reunión, conferencia o evento. Es posible que nos comuniquemos con usted acerca de una reunión, conferencia o evento organizado o copatrocinado por MetroCount o uno de nuestros socios comerciales. Esto puede incluir información sobre el contenido del evento, la logística del evento, el pago, las actualizaciones e información adicional relacionada con el evento. La información que usted proporciona al registrarse o participar en una conferencia administrada o copatrocinada por partes, que no sean MetroCount o además de MetroCount, puede compartirse con esas partes, y el tratamiento de dicha información está sujeto a las políticas de privacidad de esas partes. MetroCount y los patrocinadores de la conferencia pueden comunicarse con usted después del evento sobre el evento, las iteraciones posteriores del evento y los eventos relacionados. Tenga en cuenta que los organizadores de conferencias, reuniones o eventos, patrocinadores, expositores y otros terceros pueden solicitar directamente su información personal en sus stands de conferencias o presentaciones. Proporcionarles su información es opcional, y debe revisar sus políticas de privacidad para abordar sus necesidades y preocupaciones particulares sobre cómo tratarán su información personal.

Para ayudar en su participación en las actividades de MetroCount. MetroCount se comunicará con usted si usted está participando en ciertas actividades de MetroCount, como conferencias de MetroCount, autoría o revisión de un artículo periódico de MetroCount o actividades humanitarias de MetroCount. MetroCount puede enviarle información como boletines informativos relacionados con esas actividades.

Para actualizarlo sobre los beneficios, programas y oportunidades relevantes de MetroCount. MetroCount puede comunicarse con usted con respecto a los beneficios, programas y oportunidades relevantes de MetroCount disponibles para usted.

Para interactuar con terceros. MetroCount puede compartir sus datos personales con terceros en relación con los servicios que estas personas o entidades realizan para o con MetroCount. Estos terceros tienen restringido el uso de estos datos de cualquier otra manera que no sea para proporcionar servicios para MetroCount o para la colaboración en la que ellos y MetroCount están comprometidos contractualmente (por ejemplo, organizar la instalación de productos de MetroCount). Estos terceros son cuidadosamente seleccionados por MetroCount y están obligados a mantener sus datos seguros. De vez en cuando, también podemos compartir su información con terceros que creemos que podrían proporcionar productos o servicios de su interés.

Para proteger el contenido y los servicios de MetroCount. Podemos utilizar su información para prevenir actividades potencialmente ilegales y para hacer cumplir nuestros términos y condiciones. También utilizamos una variedad de sistemas tecnológicos para detectar y abordar actividades anómalas y para filtrar el contenido para evitar abusos, como el spam. Estos esfuerzos pueden, en ocasiones, resultar en una suspensión o terminación temporal o permanente de algunas funciones para algunos usuarios.

Para obtener comentarios o aportes de su parte. Con el fin de ofrecer los productos y servicios de mayor interés para nuestros clientes, de vez en cuando, podemos pedir a los clientes y visitantes del sitio web que nos proporcionen comentarios y sugerencias (por ejemplo, a través de encuestas).

Para proteger los activos de información de MetroCount, así como sus propios datos personales. Los protocolos de seguridad de MetroCount protegen la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los activos de información de MetroCount siguiendo un enfoque de gestión de riesgos basado en políticas, estándares, directrices y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad y, al mismo tiempo, respaldar los objetivos comerciales y operativos.

 

¿Cómo puedes controlar tu información?

Puede controlar la información que tenemos sobre usted y cómo la usamos de varias maneras

• Puede solicitar que eliminemos su información.
• Utilice las opciones para darse de baja que se proporcionan en nuestras diversas comunicaciones.

Una vez eliminado o cancelado la suscripción, su información solo se restablecerá si usted la solicita.

Datos personales sobre menores y niños: MetroCount no recopila a sabiendas datos de o sobre niños menores de 16 años sin el permiso de los padres/tutores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros.

¿Cómo sabrá si se cambia la Política de Privacidad?

MetroCount puede actualizar su Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

 

Información técnica y reglamentaria

Prácticas de registro

MetroCount registra automáticamente las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de los visitantes. La dirección IP es un número único asignado a cada computadora en Internet. Generalmente, una dirección IP cambia cada vez que te conectas a Internet (es una dirección "dinámica"). Sin embargo, tenga en cuenta que, si tiene una conexión de banda ancha, dependiendo de sus circunstancias individuales, la dirección IP que recopilamos puede contener información que podría considerarse identificable. Esto se debe a que, con algunas conexiones de banda ancha, su dirección IP no cambia (es "estática") y podría estar asociada con su computadora personal.

Además de registrar las direcciones IP de los usuarios, MetroCount también puede realizar un seguimiento de los sitios que los usuarios visitaron inmediatamente antes de visitar el sitio web de MetroCount y los términos de búsqueda que utilizaron para encontrarlo. Realizamos un seguimiento de las páginas visitadas en el sitio web de MetroCount, la cantidad de tiempo que se pasa en esas páginas y los tipos de búsquedas que se realizan en ellas. Sus búsquedas permanecen confidenciales y anónimas. MetroCount utiliza esta información solo con fines estadísticos para averiguar qué páginas los usuarios encuentran más útiles y mejorar el sitio web.

 

MetroCount también captura y almacena la información que usted transmite. Esto puede incluir:

• Navegador/Tipo de dispositivo/Versión
• Sistema operativo utilizado
• Dirección de control de acceso a medios (MAC)
• Fecha y hora de la solicitud del servidor
• Volumen de datos transferidos

Comportamiento de los enlaces externos

Algunos de los sitios web de MetroCount enlazan con otros sitios creados y mantenidos por otras organizaciones del sector público y/o privado. MetroCount proporciona estos enlaces únicamente para su información y conveniencia. Cuando se transfiere a un sitio web externo, abandona el dominio de MetroCount y las políticas de administración de información de MetroCount ya no se aplican. MetroCount le recomienda que lea la declaración de privacidad de cada sitio web externo que visite antes de proporcionar cualquier dato personal.

Cookies y balizas web

Las cookies y las balizas web son marcadores de posición electrónicos que los sitios web colocan en su dispositivo para rastrear sus movimientos individuales en ese sitio web a lo largo del tiempo. MetroCount utiliza cookies basadas en sesión (que duran solo durante la duración de la sesión del usuario) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo y proporcionan información sobre la sesión en la que se encuentra y espera la próxima vez que vuelva a utilizar ese sitio).

Estas cookies y balizas web proporcionan información útil a MetroCount, lo que nos permite reconocer a los usuarios habituales, facilitar el acceso y el uso de nuestros sitios por parte del usuario, nos permite realizar un seguimiento del comportamiento de uso y equilibrar el uso de nuestros sitios web en todos los servidores web de MetroCount.

Las cookies de seguimiento, las cookies de terceros y otras tecnologías, como las balizas web, se pueden utilizar para procesar información adicional, habilitar funcionalidades no esenciales en el sitio web de MetroCount y habilitar funciones de terceros (como un enlace "compartir" de redes sociales). También podemos incluir balizas web y otra tecnología similar en los mensajes de correo electrónico promocionales para determinar si los mensajes se han abierto.

Colaboración con las autoridades

MetroCount ha designado a un oficial de privacidad que representa a las autoridades reguladoras dentro de la organización de MetroCount y, a cambio, representa a la organización de MetroCount ante las autoridades reguladoras.

El oficial de privacidad de MetroCount garantizará la comunicación adecuada con la autoridad reguladora de privacidad pertinente. El oficial de privacidad liderará las acciones de investigación, el manejo de quejas y la notificación de violaciones de datos. El oficial de privacidad también monitoreará los cambios regulatorios y consultará a la autoridad reguladora cuando la implementación de un cambio regulatorio o tecnológico genere dudas.

Transferencia de información a otros países

Como organización global, MetroCount participa en una serie de actividades internacionales. En relación con la gestión de esas actividades, MetroCount puede transferir información a otros países. Al enviar su información a MetroCount a través de los sitios web, o en relación con sus interacciones con MetroCount fuera de línea, usted da su consentimiento a dichas transferencias y al procesamiento de esta información en otros países.

Respuestas a solicitudes legales

MetroCount se reserva el derecho de compartir su información para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de las autoridades gubernamentales o cuando lo exija la ley.

 

En caso de quiebra, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser vendida o transferida como parte de esa transacción. Las promesas de esta política de privacidad se aplicarán a su información tal como se transfiera a la nueva entidad.

Sus derechos de privacidad en la Unión Europea

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) (también conocido como RGPD), si usted es una persona protegida por el RGPD, es posible que tenga ciertos derechos como interesado. Para solicitar información o hacer uso de esos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@metrocount.com con "Solicitud de GDPR" en la línea de asunto. En el correo electrónico, describa, con especificidad, el derecho GDPR con el que solicita ayuda. Tenga en cuenta que es posible que se solicite información adicional antes de iniciar una solicitud y que MetroCount se reserva el derecho de cobrar una tarifa con respecto a ciertas solicitudes. Una vez que MetroCount complete su revisión, se le notificará si su solicitud ha sido concedida, denegada o si se aplican exenciones.

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes si hay algún problema?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de su información personal, no dude en contactarnos por correo electrónico a privacy@metrocount.com.